Reclamação primeira recarga por celualar!

É o seguinte , hoje o dia inteiro estive tentando com o meu celular fazer a minha primeira recarga no valor total de 12 reais pelo facebook , de muitas e muitas tentativas que chagava a senha no meu celular para eu colocar no site para confirmar , toda vez que eu colocava sempre dava senha incorreta , depois passou a seguir a seguinte mensagem : Desculpe. A sua operadora impõe um limite de R$50,00 +tributos por dia.
Este pagamento excede o referido limite. Tente mais tarde. Contacte-nos caso precise de assistência.

Até então eu cansar de tentar , porém eu fui verificar se o saldo do meu celular e foi descontado o valor exato de 12 reais da minha primeira recarga! , Um dos Gm's falou pra mim verificar no facebook > configurações > pagamentos e olhar o saldo , eu verifiquei e lá estava R$ 0,00 BRL , e ele alegou que seria estranho isso , no caso eu queria uma providencia de imediato querendo minha primeira recarga pois foi descontado sim.!

Desde já agradeço!

vc consegue acessar pela pagina official do naruto ultimate?

não utilizo o site , jogo somente pelo facebook

Pois bem foi comigo mesmo que vocÊ falou no face, tente entra ali nas perguntas de ultimate naruto e procure nova orma de reclamação

esta aqui dentro https://tagame.forumeiros.com/f1-perguntas-sobre-naruto-ultimate a nova orma de reclamação

não esta abrindo o tal video pra mim , ja fiz todo tipo de denuncia , pois estou achando que nada vai se resolver e eu vou perder literalmente os meus 12 reais!

alguns casos resolvem sim amigo, o problema e o tempo que são resolvidos

tente ver o video direto https://www.youtube.com/watch?v=ix5d9FMRg0Y