Pagamento não efetivado

Boa tarde, no dia 17 desse mês de março, eu tentei realizar a compra de 100 ouros no jogo, entretanto ao termino da compra a mesma não era finalizada pois dizia que estava ocorrendo uma manutenção. Acabei por realizar essa mesma ação outras 5 vezes, onde em todas, eu obtive a mesma resposta, manutenção. O problema é que na fatura do meu cartão de credito estão sendo cobrados 6 serviços na quantia de R$ 7,00 (US$2,93), sendo que nenhum deles caiu e eu desejava fazer apenas uma unica recarga. Gostaria de saber o que é possivel fazer para resolver esse problema.

Meu nick é Darkblader, sou do server 21, akamaru, e pertenço ao clã Senju.

Agradeço desde já

Rafael Augusto Monteiro

Olá amigo, normalmente o assunto sobre compras e com os próprios Administradores do jogo, sugiro que envie o mesmo email para eles, mas no caso do seu erro da compra, posso ajudar, o conselho que posso dar e carregar sempre pelo celular e sempre que for carregar, fechar e abrir a página sempre que houver um próximo carregamento, assim não surgi erros, mesmo assim estarei reportando seu erro para meus superiores, obrigado.

Onde encontro o email dos administradores do jogo?

darkblader escreveu:Boa tarde, no dia 17 desse mês de março, eu tentei realizar a compra de 100 ouros no jogo, entretanto ao termino da compra a mesma não era finalizada pois dizia que estava ocorrendo uma manutenção. Acabei por realizar essa mesma ação outras 5 vezes, onde em todas, eu obtive a mesma resposta, manutenção. O problema é que na fatura do meu cartão de credito estão sendo cobrados 6 serviços na quantia de R$ 7,00 (US$2,93), sendo que nenhum deles caiu e eu desejava fazer apenas uma unica recarga. Gostaria de saber o que é possivel fazer para resolver esse problema.

Meu nick é Darkblader, sou do server 21, akamaru, e pertenço ao clã Senju.

Agradeço desde já

Rafael Augusto Monteiro

Bom dia amigo. Tente enviar todas suar informacoes de com e do seu servido para o email da tagame. So nao e necesario enviar a senha la eles poderao melhor ajudar(nao esquesa de mandar o id da compra o numero da compra que e isso que mais importa)

onde eu encontro esse email da tagame?

un.ultimatenaruto@gmail.com

Obrigado, ja enviei!